Formas de pago por el cliente

Se establecen los siguientes sistemas de pago, siempre en modo de pago por adelantado:

Transferencia bancaria

Mediante transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Viniloadhesivo.es, publicada en su web, e indicada en el email de confirmación del pedido; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “prepago” que no se abonen en la cuenta de Viniloadhesivo.es en un plazo de 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 1.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse via e-mail. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
 

Tarjeta de crédito/débito.

El pago mediante tarjeta de crédito/débito se realiza a través de la pasarela de pago de Ing Direct. Siendo aceptadas, en cada momento, las tarjetas que esta pasarela soporta.

PayPal


Vinilo Adhesivo S.L.U emitirá factura física que remitirá y entregará al domicilio de facturación designado por el cliente en el caso que lo solicite. Vinilo Adhesivo S.L.U advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores. Vinilo Adhesivo S.L.U advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Vinilo Adhesivo S.L.U no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato.



Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados en la tienda virtual www.viniloadhesivo.es , incluidos vinilos decorativos, reproducciones impresas sobre lienzo, papel, textil, y otros materiales, proyectos de decoración y cualesquiera otros productos que puedan ofertarse en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.viniloadhesivo.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la tienda virtual www.viniloadhesivo.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.Los servicios ofrecidos por Vinilo Adhesivo S.L.U en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Vinilo Adhesivo S.L.U se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página.

En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si así lo indica, marcando la casilla correspondiente en el momento de realizar un pedido.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Viniloadhesivo.com, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

 
Condiciones legales de Prestación del servicio y responsabilidad

Claridad y transparencia en la información: Vinilo Adhesivo S.L.U, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su tienda virtual https://www.viniloadhesivo.es y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones). Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

 
Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la tienda virtual de Viniloadhesivo.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Viniloadhesivo.com se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales clientes o colectivos determinados. La información pública contenida en la tienda virtual de Viniloadhesivo.com, referida tanto a la propia empresa como a las marcas, productos, logotipos, etc.,  de las empresas mayoristas y proveedores de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Vinilo Adhesivo S.L.U, de los prestadores de los servicios, fabricantes del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
 

Datos del usuario: El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Viniloadhesivo.com deberá facilitar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.Para poder realizar pedidos en la tienda virtual, cada cliente proporcionara a Viniloadhesivo.com, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal.Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Algunos de los logotipos incluidos en este sitio son marcas o marcas registradas por sus respectivas compañías y su uso está condicionado por la ley. La responsabilidad de su uso declina sobre el comprador. La compra de cualquier producto desde viniloadhesivo.com no implica autorización legal para el uso del logo en concreto o marca registrada. Somos rotulistas y realizamos estos trabajos por encargo, los productos expuestos son simples ejemplos de lo que podemos hacer. Al comprar estos logotipos o marcas registradas, usted nos indica que tiene autorización del uso del rótulo solicitado. Todas las imágenes y diseños de viniloadhesivo.com tienen Copyright. Todos los derechos reservados.” Copyright © www.viniloadhesivo.es

 

 

Proceso de oferta y aceptación

Política de precios: Vinilo Adhesivo S.L.U se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su tienda virtual. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos:

Información sobre el precio del producto: Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Viniloadhesivo.com a los colectivos designados en cada momento por Viniloadhesivo.com, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su tienda virtual. 

Aceptación del pedido: En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Tras realizar el pedido recibirá un email de confirmación. Es conveniente que antes de confirmar el pedido se asegure de que todos los datos tanto del cliente como los de los productos solicitados son correctos. Para efectuar cualquier modificación puede hacerlo enviando un mail a info@viniloadhesivo.com. Viniloadhesivo.com almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado. Viniloadhesivo.com tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes al correo electrónico indicado por el cliente.El compromiso adquirido por Vinilo Adhesivo S.L.U de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado a la disponibilidad del producto anunciado, por lo que Viniloadhesivo.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, o aquellas otras que provoquen la no disponibilidad del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
 

  

Plazo de entrega del producto adquirido y tipos de envío

Los pedidos se prepararán dentro de los 3 primeros días laborables posteriores de haber recibido el pago. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Se notificara por mail el mismo día que se realice el envío. Vinilo Adhesivo S.L.U se reserva el derecho a variar el plazo de entrega del material. Los plazos de entrega pueden ampliarse en casos excepcionales, como puede ser la falta de un material, un alto volumen de pedidos, o retrasos producidos por días festivos de ámbito local o nacional. En tal caso siempre se le notificará al cliente mediante un mail. 

Los vinilos decorativos siempre los entregamos mediante mensajería MRW o ASM y el plazo de entrega una vez realizado el envío es entre 2 y 4 días LABORABLES. Para compras inferiores a 30€ el coste del envío es de 6€. En cualquier caso, para compras a partir de 30€ el envío se realizará a través de mensajería ASM de forma gratuita.

En el caso de las pegatinas para vehículos, hay 3 tipos de envío a escoger:

- Envío ordinario de Correos sin seguimiento (0,90€): sobre depositado en tu buzón entre 4 y 15 días LABORABLES. Únicamente disponible para pedidos inferiores a 9€. Envío mediante correo ordinario de Correos sin seguimiento. El cartero deposita el sobre en tu buzón, la empresa Vinilo Adhesivo NO se hará cargo en caso de extravío o de NO recepción. Tiempo de fabricación + 4-15 días LABORABLES

- Envío mensajería ASM con seguimiento online (3,90€): mensajero entrega en mano entre 2 y 4 días LABORABLES

- Envío urgente mediante mensajería ASM (6€): mensajero entrega en mano entre 1 y 2 días LABORABLES 

Tenemos que recordar que los envíos ordinarios NO tienen número de seguimiento. La empresa Vinilo Adhesivo NO se hará responsable en un supuesto caso que Correos extravíe el sobre con las pegatinas. No se podrá reclamar nada porque no habría forma de localizarlo, siendo Correos el único responsable. El porcentaje de extravíos de Correos para los envíos ordinarios es del 2%.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Vinilo Adhesivo S.L.U, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

 

Lugar y forma de la entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generará gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.Importante: Asegúrese de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifícalo por escrito a Viniloadhesivo.com en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Viniloadhesivo.es en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción mediante correo electrónico.

 

Garantía de los productos

Todos nuestros pedidos se fabrican y preparan expresamente para cada cliente, no disponemos de stock. Es importante asegurarse bien que el producto interesado es realmente el producto solicitado antes de confirmar la compra para evitar problemas de devoluciones o cambios. El usuario dispone de siete días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán a cuenta del cliente) junto con el ticket de compra o factura. En el caso de tratarse de un producto personalizado y exclusivo para un cliente, ya sea algún tipo de texto personalizado, dibujo o diseño, no se aceptará su devolución. En el caso de procederse a una devolución, le aconsejamos que proteja debidamente el artículo a devolver, ya que será responsable de los posibles daños que sufriera durante el transporte. El tipo de envío deberá ser certificado o mediante agencia de transporte. En cualquier caso, todos los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Cuando el usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del cliente o por el medio de transporte.La garantía de los productos vendidos por Viniloadhesivo.com se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.Vinilo Adhesivo S.L.U no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación incorrecta. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
Vinilo Adhesivo S.L.U no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través de www.viniloadhesivo.es y/o que no consten en la factura de venta.

Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de VINILOADHESIVO.ES a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Devolución por desistimiento: No será posible la devolución por desistimiento, en ninguno de los productos ofertados por Viniloadhesivo.es, debido a su consideración de “producto realizado a medida”, según las indicaciones y características especificadas por el cliente.


Obligaciones del usuario/cliente

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Vinilo Adhesivo S.L.U en su tienda virtual http://www.viniloadesivo.es , absteniéndose de manipular los contenidos de su tienda virtual, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contrataciónUtilizar la información publicada por Viniloadhesivo.com exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Viniloadhesivo.es en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

 

Derechos de Viniloadhesivo.es

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.Modificar el precio de las ofertas.Rechazar pedidos por falta de disponibilidad o impago del cliente.Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.


Derechos de propiedad intelectual e industrial

Algunos de los logotipos incluidos en este sitio son marcas o marcas registradas por sus respectivas compañías y su uso está condicionado por la ley.La responsabilidad de su uso declina sobre el comprador. La compra de cualquier producto desde viniloadhesivo.es no implica autorización legal para el uso del logo en concreto o marca registrada. Somos rotulistas y realizamos estos trabajos por encargo, los productos expuestos son simples ejemplos de lo que podemos hacer. Al comprar estos logotipos o marcas registradas, usted nos indica que tiene autorización del uso del rótulo solicitado. Todas las imágenes y diseños de viniloadhesivo.es  tienen Copyright. Todos los derechos reservados a Vinilo Adhesivo S.L.U. 

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda virtual “www.viniloadhesivo.es”) son propiedad de Vinilo Adhesivo S.L.U o de las empresas mayoristas y proveedores de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Vinilo Adhesivo S.L.U, o, en su caso, de la empresa mayorista o del proveedor del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
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